Гарантия

На все товары, представленные в интернет-магазине, распространяются условия фирменной гарантии производителей сроком 1 год.


Порядок возврата товара для регионов России

Условия:

  1. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента отправки товара покупателю.
  2. В случае, если товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает интернет - магазин.
  3. В случае, если возвращается кондиционный товар по причине ошибочного выбора покупателем (не подходит цвет, размер, стиль и пр.), услуги транспортной компании оплачивает покупатель.
  4. В обоих случаях покупатель сам отвозит товар в пункт приема транспортной компании в своем городе.
  5. В случае, если покупатель принимает решение отправить товар транспортной компанией, с которой мы не сотрудничаем (например, почта России), риски по сохранности данного товара покупатель принимает на себя.

Схема осуществления возврата:

  1. Покупатель заполняет форму Заявления на возврат с указанием реквизитов, по которым можно осуществить возврат денежных средств по безналу.
  2. Отправляет отсканированное Заявление по электронной почте нам.
  3. Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
  4. Отправляется уведомление покупателю в электронном виде о решении
  5. Покупатель отвозит заказ в транспортную компанию
  6. Товар поступает на склад интернет - магазина, принимается кладовщиком
  7. В течение 3-7 дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств покупателю.

Порядок возврата товара для Москвы и Санкт-Петербурга

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14дней с момента его покупки в интернет-магазине. Возврат товара осуществляется в пунктах самовывоза расположенных по адресу:

  • г. Москва, 2й Котляковский пер., д.3
  • г. Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д.64, кор.2, этаж 2, каб.29/6

В случае, если покупатель отказывается от покупки товара надлежащего качества по факту его доставки курьером по причине ошибочного выбора (не подходит цвет, размер, стиль и пр.), покупатель оплачивает стоимость доставки.

Возврат и обмен товара возможен только при сохранении его внешнего вида, отсутствии следов монтажа, целостности упаковки, наличии документов подтверждающих оплату покупки.

Если вы обнаружите дефект в течение 7 дней, то мы производим его бесплатную замену и доставку.

В случае возврата бракованного товара вам компенсируется вся сумма, в том числе и доставка.


Наверх